Vier dingen, en ze hangen samen.
Vier diensten met één doel: minder handwerk tussen je systemen. Ze werken los, maar het best samen.
AI waar nu handwerk zit.
Niet omdat het er is, maar omdat het een stap overneemt die nu een mens kost.
Documenten en facturen uitlezen
Bonnen, pakbonnen en formulieren worden gestructureerde regels in je administratie. Twijfelt het model, dan gaat het naar een wachtrij in plaats van fout je boekhouding in.
Van gesprek naar vervolgstap
Uit een verslag komen een samenvatting, de afspraak en een concept voor de mail of offerte. Nalezen, aanpassen, versturen.
Antwoorden uit je eigen documenten
Een assistent die put uit jouw handleidingen en contracten, met bronverwijzing erbij. Voor de binnendienst die elke week dezelfde vraag krijgt.
Processen die zelfstandig doorlopen
Ophalen, controleren, klaarzetten en doorzetten. Zelfstandig, maar niet zelfbeslissend: waar iets naar buiten gaat, wacht het op een mens.
Wat we niet doen
Geen model voor iets wat een regel ook kan. Niets dat zelfstandig naar klanten communiceert. En niets waarvan we je niet kunnen uitleggen waarom er dit antwoord uit komt.
Vooraf vastgelegd
Welke gegevens het model ziet, waar het draait, wat we bewaren en wie erbij kan. Dat spreken we af voordat er één regel code is geschreven.
Systemen die elkaar niet kennen.
De meeste tijd gaat niet verloren binnen een pakket, maar op de grens tussen twee pakketten. Daar staat nu een mens met een toetsenbord.
Wij leggen die weg aan, met foutafhandeling en zicht op wat er langskomt. Zodat je niet pas bij de kwartaalcijfers ontdekt dat er sinds augustus niets meer doorkomt.
- Zoho CRM
- Exact
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Shopify
- Stripe
- Mollie
- iDEAL
- PostgreSQL
- Supabase
- Google Calendar
Staat jouw pakket er niet bij? De vraag is of het een API of een export heeft. En dat heeft vrijwel alles.
De stappen die in iemands hoofd zitten.
Bevestigen en herinneren
Klein per stuk, groot per jaar.
Opvolging die niet vergeten wordt
Het systeem houdt de lijst bij, niet een collega.
Rapportage die zichzelf maakt
Geen maandoverzicht meer uit drie exports.
Datastromen van buiten
Prijslijsten en voorraad die binnenkomen en doorlopen.
Goedkeurstappen
Automatisch tot het moment dat iemand moet beslissen.
Klanten aanmelden
Elke keer dezelfde stappen, en achteraf aantoonbaar.
Voor het stuk waar geen pakket voor bestaat.
Omdat jij het net anders doet, en dat meestal een goede reden heeft.
Voorbeelden van het soort schermen dat we bouwen. Hoe het er bij jou uitziet hangt af van je proces en je huisstijl.
Hetzelfde patroon, andere branche.
Zes situaties die in veel bedrijven voorkomen. Het zijn voorbeelden, geen klantcases: we noemen geen namen en geen cijfers die we niet kunnen onderbouwen.
Installatie en onderhoud
Nu: meldingen worden overgetypt in de planning en de klant wordt teruggebeld voor een tijdvak.
Wij bouwen: meldingen die zichzelf inlezen, en bevestiging en herinnering zonder tussenkomst.
Groothandel en magazijn
Nu: orders via mail, webshop en telefoon, met artikelnummers die iemand uit het hoofd vertaalt.
Wij bouwen: een inleesroute per kanaal met een vertaaltabel, en een portaal waar de klant zijn status ziet.
Productie en werkplaats
Nu: "waar staat mijn order?" gaat langs de werkvloer, en de calculatie leeft in een rekenblad.
Wij bouwen: een statusscherm dat de vraag overbodig maakt, en een rekenlaag die tarieven live uit de bron haalt.
Zakelijke dienstverlening
Nu: uren, facturen en rapportage lopen langs drie systemen die niets van elkaar weten.
Wij bouwen: één keten van uren naar factuur naar rapportage, met controles bij het invoeren.
Zorg en bemiddeling
Nu: certificaten komen per mail binnen, en dat er een verloopt merk je pas als iemand ernaar vraagt.
Wij bouwen: een portaal waar de zorgverlener zelf beheert, met signalering voordat iets verloopt.
Projectorganisaties en ICT
Nu: een nieuwe klant in beheer nemen gaat elke keer net iets anders.
Wij bouwen: één vaste stroom met acceptatiecriteria, herhaalbaar en achteraf aantoonbaar.
Herken je er een?
- Je kunt het knelpunt in één zin uitleggen.
- Er zit herhaling in: dagelijks, wekelijks of bij elke order.
- Het raakt meerdere systemen of mensen, en juist daartussen gaat het mis.